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淘宝售后客服有什么权限

淘宝售后客服有什么权限?

淘宝售后客服的权限有产品的上架权限,产品的修改权限,订单的处理权限,客户评价权限,客户留言反馈权限。

淘宝售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。

一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的。

比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。

这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生。

这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

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