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拼多多品质退货率降低的技巧

一、拼多多品质退货率降低的技巧?

1、订单金额较少可以选择直接退款。

在拼多多官网上,有些商品的单价比较低,那么不妨直接退给买家,如若不然,那还有可能因为跟消费者引起纠纷,进而给自己带来客服介入或者是纠纷率,这就太划不来了。

并且要是因为质量有问题,那就应该要退款。

2、订单金额偏高,准备好驳回内容。

针对订单金额比较高的订单,拼多多客服需要做好驳回退款的工作,并且还要在驳回的内容上面标明商家愿意主动联系客户的相关内容。

这样等到平台介入之后,就能够给平台小二留下比较好的印象,否则可能会背上不主动服务的标签。

并且也要清晰的表达消费者提供的证据并不足以达到退款的地步。

而且哪些责任是由店家承担的,哪些责任不是由店家承担的,都要一一表明。

同时也可以把拼多多平台的规则告诉买家,这样也能给给店铺减少一些纠纷,另外在驳回之前就应该去跟消费者进行沟通,同时也要保存聊天内容作为证据。

3、平台介入提供相关凭证。

如果跟消费者进行了沟通,但是却没有效果,因此消费者便会申请平台介入,这时客服人员应该要准备好相对应的凭证,同时还要简单的表明不予退款的原因,最好是能够分点罗列出来。

二、拼多多新链接补单几天后才有流量?

拼多多新链接补单一般需要7天左右的时间才有流量。

对于拼多多新店铺来说,一般是10单或者5单左右,新店刚开始不能多补,如果店铺补单太多肯定会被系统查到,从而导致店铺被封。

新店的话一开始没什么流量,可以先做引流,单量以递增的方式,等到各项数据稳定之后可以逐渐增加补单数量。

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