一、天猫老客户回购是什么？
天猫老客户回购指的是不止一次购买的用户重复购买产品的行为。
一个顾客愿意回购你的店铺的宝贝，那么证明了一点，他对你的产品是非常认可的，并且能够提高你店铺人群标签精准度，还可以提高店铺的回购率和DSR评分。
只要能做老客户运营，很多时候比如淡季，通过老客户人群你依然能获得很大一批人群，这就是我们为什么要做好老客户维护的原因。
二、回购率高有什么好处?
1、提升回头率
当新的消费者对店铺的整体情况有了一些了解，对产品的性价比进行分析之后，应该不会排斥对店铺的关注。
这样一来，让他们再一次关注店铺，应该不会有什么难度。
2、提升店铺的权重
老客户对店铺的产品有一些了解，对店铺服务也会很满意。第二次再来购买时，几乎不会给差评。
多一个好评，对店铺权重的提升会有很大帮助。
3、提升流量价值
平时，店铺需要花钱做直通车、钻展以及淘宝客等推广，拼命吸引流量，争取提升淘宝店铺转化率。
有了老客户，一切都变得不一样了。既然老客户第二次或者第N次进店，一定是有所需求，会带来流量和成交量。
说不定还会介绍新客户，带来更多的免费流量。
4、提升客单价
对于新客户来说，不太了解店铺的产品以及服务，不敢轻易下手。
但是老客户不同，每一次看到套餐设置，复购率真的会提升。
淘宝回购率是非常重要的一个指标，通常情况下，如果客户在店里购买一次后，觉得产品还可以，是会继续回购的。
所以，我们要努力提升客户回购率，这样对店铺权重的提升极有好处。